Êtes-vous orienté client, doté d’excellentes capacités de communication et aimez-vous que tout se déroule de manière fluide et organisée ? Aidez-vous les gens avec enthousiasme et souhaitez-vous leur offrir une expérience client exceptionnelle ? Si oui, chez WEAR, nous sommes à la recherche de vous !

Votre poste :

En tant que Customer Service & Administrative Support, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Le contact client constitue la mission principale de votre poste. Vous répondez aux questions des clients, participez à la recherche de solutions et veillez à ce que chacun reçoive une aide agréable et professionnelle.

De plus, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de notre boutique en ligne et participez à diverses tâches administratives. Vous êtes un maillon important de notre équipe et contribuez au bon fonctionnement de WEAR, aussi bien en ligne qu’en coulisses. 

Vos missions :

• Service client :  Vous répondez aux questions des clients  par e-mail et par téléphone concernant les commandes, la livraison, les retours et d’autres questions pratiques. Vous assurez un suivi amical, rapide et correct. 
• Assistance boutique en ligne :  Vous participez au suivi  de la boutique en ligne et assistez à la gestion des commandes.
• Assistance administrative :  Vous traitez les factures  et les bons de livraison, assurez le suivi des dossiers en attente et participez à diverses tâches administratives. 
• Travail d’équipe : Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et apportez votre aide au besoin. 

Qui recherchons-nous ?

• Vous êtes orienté client, amical et doté d’excellentes capacités de communication. 
• Vous rédigez de manière fluide et professionnelle et communiquez clairement avec les clients. 
• Vous travaillez avec précision, de manière organisée et autonome.
• Vous êtes orienté solutions et gardez votre calme lorsque la pression est forte. 
• Vous vous intéressez au commerce électronique, à la vente au détail et à la mode. 
• Une expérience dans le service client, l’administration ou le commerce électronique est un atout.

Ce que nous vous offrons :

• Un poste varié dont la mission principale est le contact client. 
• Un travail diversifié alliant service client, assistance de la boutique en ligne et administration. 
• Une équipe jeune et motivée au sein de WEAR. 
• La possibilité d’évoluer avec nous et de développer vos compétences. 
• Une équipe où la collaboration et l’esprit d’initiative sont au cœur de l’activité. 

Prêt à rejoindre notre équipe ? 

Vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et souhaitez contribuer à l’amélioration de l’expérience client chez WEAR ? Nous serions ravis de vous rencontrer !

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à web@wear-store.be et expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe.