Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om alles vlot en georganiseerd te laten verlopen? Krijg je energie van mensen helpen en zorg je graag voor een uitstekende klantenervaring? Dan zijn wij bij WEAR op zoek naar jou!

Jouw functie:

Als Customer Service & Administrative Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Klantencontact vormt de hoofdtaak van jouw functie. Je helpt klanten met hun vragen, denkt mee naar oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen op een aangename en professionele manier geholpen wordt.

Daarnaast ondersteun je de dagelijkse werking van onze webshop en help je mee met verschillende administratieve taken. Je bent een belangrijke schakel binnen ons team en draagt bij aan een vlotte werking van WEAR, zowel online als achter de schermen. 

Jouw takenpakket:

• Customer service:  Je beantwoordt vragen van klanten  via e-mail en telefoon voor vragen over bestellingen, levering, retours en andere praktische zaken. Je zorgt voor een vriendelijke, snelle en correcte opvolging. 
• Webshopondersteuning:  Je helpt mee met de opvolging  van de webshop en ondersteunt bij bestellingen.
• Administratieve ondersteuning:  Je verwerkt facturen  en pakbonnen, volgt defaultdossiers op en helpt bij diverse administratieve taken. 
• Teamwork: Je werkt nauw samen met je collega’s en helpt waar nodig. 

Wie zoeken we?

• Je bent klantgericht, vriendelijk en communicatief sterk. 
• Je schrijft vlot en professioneel en communiceert helder met klanten. 
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
• Je bent oplossingsgericht en blijft rustig wanneer de druk hoog is. 
• Je hebt interesse in e-commerce, retail en mode. 
• Ervaring in customer service, administratie of e-commerce is een pluspunt.

Wat bieden we jou?

• Een gevarieerde functie met klantencontact als belangrijkste focus. 
• Een afwisselende job waarin customer service, webshopondersteuning en administratie samenkomen. 
• Een gemotiveerd en jong team binnen WEAR. 
• De kans om mee te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. 
• Een team waarin samenwerking en initiatief centraal staan. 

Klaar om ons team te versterken? 

Herken jij jezelf in deze vacature en wil je mee bouwen aan de klantenervaring van WEAR? Dan maken we graag kennis met jou!

Stuur je cv en een korte motivatie naar web@wear-store.be en vertel ons waarom jij de ideale aanvulling bent op ons team.