Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd, ongedragen, ongewassen en met alle labels eraan.
• Een aankoopbewijs is vereist voor alle retourzendingen.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, alleen het aankoopbedrag van het artikel zelf.

Hoe retourneer je artikelen?
1. Webshopretouren:

• Stuur je pakket in de originele staat binnen 14 dagen na ontvangst naar ons adres:
  WEAR-HQ
  Blancefloerlaan 179B
  2050 Antwerpen
  België
  
  Let op! De kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening.
  
  
• Het is ook mogelijk om het pakket in de winkel terug te brengen. Dit moet binnen 14 dagen gebeuren om een volledige terugbetaling te ontvangen. Je wordt terugbetaald via de betaalmethode waarmee je het artikel hebt gekocht.
  
  Binnen 15-30 dagen kunnen wij geen terugbetaling geven, enkel een tegoedbon of een omruiling voor een andere maat of een ander product van dezelfde (of hogere) waarde.

2. Aankopen in onze fysieke winkel retourneren:

• Als je een aankoop hebt gedaan in een van onze fysieke winkels, heb je 14 dagen de tijd om het artikel terug te brengen. Je kunt het omruilen voor een andere maat, een ander product van dezelfde of hogere waarde, of een cadeaubon.

3. Sale-aankopen:

• Let op: retouren voor sale-artikelen die in onze fysieke winkels zijn gekocht, worden niet geaccepteerd.
• Sale-aankopen moeten met zorg worden overwogen, aangezien alle verkopen definitief zijn.
• Als je sale-artikelen in onze webshop hebt gekocht, kun je deze wel retourneren. Hiervoor gelden onze standaard retourregels zoals vermeld in punt 1.

Terugbetalingen

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het controleren en je op de hoogte stellen van de status van je terugbetaling. Als je retour wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling initiëren via je oorspronkelijke betaalmethode. Wanneer er een cadeaubon EN een bankkaart zijn gebruikt, wordt de cadeaubon eerst terugbetaald en daarna het eventuele openstaande bedrag dat met de bankkaart is voldaan. Je ontvangt het bedrag binnen een aantal dagen, afhankelijk van het beleid van je kaartuitgever.


Uitzonderingen
Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retour, waaronder:

• Cadeaubonnen.
• Schoenen of kleding met gebruikssporen worden niet geaccepteerd. Zie je gebruikssporen op de ontvangen artikelen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via web@wear-store.be
• Huidverzorgingsproducten kunnen worden geretourneerd indien de verpakking nog in de originele staat verkeert en de verzegeling niet is verbroken. De meeste producten kunnen worden getest in onze winkel in Antwerpen als je zeker van je zaak wilt zijn.

Contact

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via web@wear-store.be of bel ons op (+32 492 25 45 76).

Bedankt voor het winkelen bij WEAR. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!